Denna sida beskriver din ångerrätt och våra återbetalningsvillkor för prenumerationer på Bolio. Villkoren kompletterar våra användarvillkor.
1. Företagskunder
Bolio är i första hand en tjänst för näringsidkare. När du registrerar dig som företag gäller inte distansavtalslagens ångerrätt (den gäller endast konsumenter).
- Alla prenumerationer inleds med 14 dagars gratis provperiod utan kortuppgifter — ingen debitering sker om du säger upp innan provperioden löper ut.
- Efter provperioden faktureras vald plan i förskott per månad eller år.
- Vi återbetalar inte påbörjade betalningsperioder. Uppsägning gäller från slutet av innevarande period.
- Vid tekniska problem som beror på oss kan vi bevilja pro rata-återbetalning eller kredit efter individuell bedömning — mejla hej@bolio.se.
2. Konsumenter
Om du registrerar dig som privatperson har du enligt distansavtalslagen 14 dagars ångerrätt från kontoregistreringen.
- Provperioden på 14 dagar innebär i praktiken att du kan avsluta kontot utan kostnad — då aktualiseras aldrig någon debitering.
- Om du aktivt påbörjar en betald prenumeration under ångerfristen samtycker du till att tjänsten börjar levereras direkt och att ångerrätten därmed upphör i den utsträckning tjänsten fullgjorts.
- För att utöva ångerrätten — mejla hej@bolio.se med kontots e-post och önskan om ånger. Vi bekräftar och återbetalar inom 14 dagar via samma betalmetod.
3. Uppsägning
Du kan säga upp när som helst från Inställningar → Fakturering. Uppsägningen träder i kraft vid slutet av innevarande betalningsperiod och du behåller full tillgång tills dess.
4. Export av data
Vid uppsägning har du minst 30 dagar på dig att exportera din data (kunder, offerter, jobb, fakturor) via Inställningar → Export. Efter denna period raderas datan enligt vårt personuppgiftsbiträdesavtal.
5. Kontakt
Frågor om ångerrätt eller återbetalning? Mejla hej@bolio.se.